Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 1 Gennaio 2025

1. Introduzione

AI Tools Courses ("noi", "nostro/a" o "la Società"), con sede legale in Piazza Demis 2 Gatti terme, 23540 Gorizia (MO), Italia, P.IVA: 11292762, si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - UE 2016/679) e la normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

Utilizzando il nostro sito web futureailearning.online e i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa informativa.

2. Titolare del Trattamento

Denominazione: AI Tools Courses
Indirizzo: Piazza Demis 2 Gatti terme, 23540 Gorizia (MO), Italia
P.IVA: 11292762
Email: [email protected]
Telefono: +906655387386

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi:

3.1 Dati forniti volontariamente

  • Informazioni di registrazione: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
  • Informazioni di fatturazione: Indirizzo completo, dati di pagamento (elaborati tramite processori di pagamento sicuri di terze parti)
  • Informazioni di comunicazione: Messaggi, feedback e richieste inviate tramite moduli di contatto o email
  • Informazioni del profilo utente: Preferenze formative, progressi nei corsi, certificazioni ottenute

3.2 Dati raccolti automaticamente

  • Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito
  • Cookie e tecnologie simili: Identificatori univoci, preferenze dell'utente, dati di sessione
  • Dati di utilizzo dei corsi: Progressi, tempo dedicato, quiz completati, interazioni con i materiali didattici
  • Dati analitici: Informazioni raccolte tramite Google Analytics e Facebook Pixel per analizzare il comportamento degli utenti

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

4.1 Esecuzione del contratto

  • Fornire accesso ai corsi acquistati
  • Elaborare ordini e pagamenti
  • Gestire il tuo account utente
  • Fornire assistenza clienti
  • Emettere certificati di completamento

4.2 Obblighi legali

  • Adempiere agli obblighi contabili e fiscali
  • Rispondere a richieste delle autorità competenti
  • Conservare documentazione per finalità di legge

4.3 Interesse legittimo

  • Migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente
  • Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito
  • Condurre analisi statistiche e di mercato
  • Ottimizzare le performance tecniche del sito

4.4 Consenso (quando richiesto)

  • Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
  • Marketing diretto e profilazione
  • Utilizzo di cookie non tecnici

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del GDPR:

  • Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR): Per fornire i servizi richiesti
  • Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): Per adempiere a obblighi di legge
  • Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR): Per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
  • Consenso (art. 6.1.a GDPR): Per attività di marketing e profilazione

6. Condivisione dei Dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti nelle seguenti circostanze:

6.1 Fornitori di servizi

  • Processori di pagamento: Per elaborare transazioni in modo sicuro (es. Stripe, PayPal)
  • Servizi di hosting: Per ospitare il sito web e i database
  • Piattaforme email: Per gestire comunicazioni e newsletter
  • Strumenti analitici: Google Analytics, Facebook Pixel per analisi e marketing
  • Servizi CDN: Per migliorare le performance di caricamento del sito

6.2 Partner commerciali

  • Piattaforme di certificazione per emettere attestati riconosciuti
  • Partner tecnologici per funzionalità avanzate dei corsi

6.3 Obblighi legali

  • Autorità governative o di regolamentazione quando richiesto dalla legge
  • Forze dell'ordine in caso di indagini
  • Consulenti legali e commercialisti per adempimenti fiscali

Importante: Tutti i fornitori di servizi terzi sono contrattualmente vincolati a proteggere i tuoi dati e utilizzarli solo per le finalità specificate. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali.

7. Trasferimento Internazionale dei Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, garantiamo che vengano adottate misure di protezione adeguate, incluse:

  • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
  • Certificazioni Privacy Shield (quando applicabile)
  • Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea

8. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati di account attivi: Per tutta la durata dell'account e fino a 2 anni dopo l'ultimo accesso
  • Dati di transazione: 10 anni per obblighi contabili e fiscali
  • Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni senza interazioni
  • Dati di navigazione: 26 mesi (in linea con le raccomandazioni del Garante Privacy)
  • Registrazioni di supporto: 2 anni dalla chiusura della richiesta

Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile.

9. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

9.1 Diritto di accesso (art. 15 GDPR)

Hai il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati e alle seguenti informazioni: finalità, categorie di dati, destinatari, periodo di conservazione.

9.2 Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)

Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.

9.3 Diritto alla cancellazione - "Diritto all'oblio" (art. 17 GDPR)

Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali quando:

  • I dati non sono più necessari rispetto alle finalità
  • Revochi il consenso su cui si basa il trattamento
  • Ti opponi al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente
  • I dati sono stati trattati illecitamente

9.4 Diritto di limitazione (art. 18 GDPR)

Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando:

  • Contesti l'esattezza dei dati (per il periodo necessario alla verifica)
  • Il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione
  • Hai necessità di conservare i dati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria

9.5 Diritto alla portabilità (art. 20 GDPR)

Hai il diritto di ricevere i dati che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare senza impedimenti.

9.6 Diritto di opposizione (art. 21 GDPR)

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.

9.7 Diritto di revocare il consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

9.8 Diritto di proporre reclamo

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento violi il GDPR.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: [email protected]

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, come previsto dal GDPR.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione:

  • Crittografia: Utilizziamo protocolli SSL/TLS per proteggere i dati in transito
  • Crittografia dei database: I dati sensibili sono criptati at rest
  • Controllo degli accessi: Solo personale autorizzato può accedere ai dati personali
  • Autenticazione a due fattori: Per account amministrativi e gestione dati
  • Backup regolari: Per prevenire perdita di dati
  • Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni: Per proteggere da accessi non autorizzati
  • Formazione del personale: Training regolare sulla sicurezza e privacy dei dati
  • Policy di password: Requisiti stringenti per password sicure

Nonostante le misure di sicurezza implementate, nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta al 100%. Ti incoraggiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta.

11. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

Tipologie di cookie utilizzati:

  • Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito (es. gestione carrello, autenticazione)
  • Cookie analitici: Google Analytics per analizzare il traffico e l'utilizzo del sito
  • Cookie di marketing: Facebook Pixel per campagne pubblicitarie mirate
  • Cookie di preferenza: Per ricordare le tue scelte (es. lingua, consensi cookie)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il banner presente sul sito o le impostazioni del tuo browser.

12. Marketing e Comunicazioni

Con il tuo consenso esplicito, possiamo inviarti comunicazioni promozionali riguardo:

  • Nuovi corsi e offerte formative
  • Promozioni e sconti esclusivi
  • Aggiornamenti su argomenti di tuo interesse
  • Newsletter con contenuti educativi
  • Inviti a eventi e webinar

Come gestire le comunicazioni:

  • Puoi disiscriverti in qualsiasi momento cliccando sul link "Unsubscribe" presente in ogni email
  • Puoi modificare le preferenze di comunicazione nel tuo account
  • Puoi contattarci per aggiornare le tue preferenze: [email protected]

13. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza tale consenso, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

14. Link a Siti di Terze Parti

Il nostro sito può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di questi siti esterni. Ti incoraggiamo a leggere le informative sulla privacy di ogni sito web che visiti.

15. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:

  • Notifica via email agli utenti registrati
  • Banner informativo sul sito web
  • Aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento" in cima alla policy

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche di privacy.

16. Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

AI Tools Courses
Piazza Demis 2 Gatti terme
23540 Gorizia (MO), Italia
Email: [email protected]
Telefono: +906655387386
P.IVA: 11292762

17. Autorità di Controllo

Hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma, Italia
Tel: +39 06.696771
Fax: +39 06.69677785
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Sito web: www.garanteprivacy.it

18. Consenso

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Se non accetti i termini di questa policy, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.